Q&A

よくある質問

海外配送はできますか？

恐れ入りますが、海外への配送は対応しておりません。

手提げ袋はつけられますか？

無料のビニール袋と有料の紙袋をご用意しております。各商品ページにてご案内しておりますので、ご確認ください。

どのような支払方法が選択できますか？

クレジットカード、Amazon Pay、代金引換（ゆうパック・コレクト）がご利用いただけます。

配送業者は選べますか？

配送は郵便局のみとなり、配送業者のご指定はできません。

領収書は同梱されますか？

同梱しておりません。ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。

注文後、いつ発送されますか？

通常、2〜5営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は、入荷次第の発送となります。

注文完了メールが届きません

ご注文後、「ご注文確認メール」を自動送信しております。　メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・登録したメールアドレスに誤りがないか
・迷惑メールフォルダや削除フォルダに振り分けられていないか
・迷惑メール対策により、当店のメールがブロックされていないか
当店からのメール（@shop-pro.jp）を受信できるよう、設定のご確認をお願いいたします。また、マイページの「注文履歴」からもご注文内容をご確認いただけます。